Parece que descobrimos um novo mundo quando começamos usar o Facebook, milhões de publicações passando pelo seu feed de notícias. Podemos curtir, amar, ficar tristes ou com raiva de uma publicação, simplesmente interagir e expressar nossas opiniões e sentimentos. Tudo de uma forma rápida e simples.

Já lembrou da época em que não existia o Facebook?

História do Facebook

Criado em 4 de fevereiro de 2004 por Mark Zuckerberg, Dustin Moskovitz e Chris Hughes. O objetivo inicial era criar um espaço para que as pessoas formassem uma rede de amigos, onde pudessem dividir opiniões e fotografias. No começo, o acesso era limitado para estudantes da Universidade de Harvard, mas aos poucos foi se expandindo para as outras universidades, na época a rede era conhecida como “thefacebook.com”.

Seu crescimento foi inevitável e atualmente conta com 1.84 bilhões de usuários diários ativos, sendo uma das redes sociais mais populares e a mais acessada. É claro que virou uma ferramenta indispensável nas estratégias de comunicação. Diversas marcas a utilizam para engajar o seu público, através de conteúdos alinhados com seus objetivos e em formatos de imagem, texto e vídeo.

Veja mais dados estatísticos do Facebook aqui!

O Facebook para marcas/empresas

A primeira coisa que temos que saber é que o engajamento e o alcance são métricas muito importantes, para saber se estamos criando o conteúdo certo para nossa página. Empresas utilizam o Facebook principalmente para criar relacionamento com seus clientes e agregar mais valor para marca, isso faz com que os usuários se sintam parte da marca, ao mesmo tempo que ajuda no feedback, diretamente com os clientes.

Nesse ponto, é muito importante manter uma boa comunicação e atendimento com nosso público, evitando reclamações, comentários negativos ou desconfortos nas redes sociais.

Essa rede social tem sofrido constantes atualizações e modificações nos recursos, para melhorar sua entrega aos usuários. Por isso, as empresas têm a oportunidade de criar uma página comercial completa com ferramentas especiais, que permitem obter as estatísticas dos seus resultados, impulsionamentos, agendamentos de post, botões de Call to action, uma seção onde pode-se colocar todas suas informações e links para outros canais de comunicação, entre outras. Legal, né?

Também devemos pontuar que sua integração com Instagram chegou para facilitar a vida de quem trabalha com gerenciamento de redes sociais. Por consequência, é fundamental que as marcas conheçam o bom uso dos recursos, e assim potencializar seus resultados. 

Dicas para atrair no Facebook  

O Facebook ajuda a criar relacionamento com nosso público e é uma excelente rede social para divulgar nossos conteúdos de blog, informações, avisos, realizar eventos e auxiliar na captação de leads. Em outras palavras, são diversos os motivos para se ter uma página comercial completa e manter um bom gerenciamento.

Quer saber como fazer isso? Confira as seguintes dicas:

1) Tenha uma página comercial e não perfil pessoal

Represente sua marca através de um perfil comercial. Ele dispõe de mais recursos para sua empresa ou organização. Seu público pode acompanhar os conteúdos no próprio feed de notícias e as suas informações de contato ficam totalmente visíveis.

Use um perfil comercial no Facebook e aproveite as ferramentas

2) Uma boa foto de capa e perfil alinhada com a sua identidade Visual

Fique em destaque com sua imagem ou vídeo de capa. As medidas usadas geralmente são 851×315 pixels. Também, é importante lembrar que deve ser uma imagem que fique bem na versão mobile, de modo que não se percam as informações importantes.

No caso da foto de perfil, é preferível colocar uma que seja reconhecível para a marca. Se recomenda escolher com cuidado, em caso de empresas é melhor o uso do logo, para passar mais credibilidade. Mas existe exceções, por exemplo, se for uma pessoa quem representa a marca.

3) Tenha um “Sobre” completo

Uma das melhores coisas que o Facebook comercial possui é a seção “Sobre”. Um espaço na sua página em que pode-se colocar as informações e links da sua empresa. Por exemplo, um texto pequeno sobre o que é sua marca, quais soluções oferece e seus diferenciais. Além disso, permite adicionar:

• A localização (se houver);
• Números de contato;
• Horário de funcionamento;
• E-mail;
• Link do site;
• Link do Instagram;
• Adicionar cardápio ( no caso dos restaurantes).

Informe bem a seus usuários.

 4) Botão de Call to action

Nesta opção, você pode colocar um botão no topo de sua página, para que as pessoas realizem uma interação. Por exemplo:

• Cadastre-se;
• Comprar agora;
• Fale conosco;
• Reservar agora;
• Usar aplicativo;
• Assistir ao vídeo;
• Jogar.

Muitas opções que podem ser alinhadas com seus objetivos!

Escolha o melhor “Call to Action” para seus objetivos.

 5) A qualidade vem primeiro

É certo que manter a frequência em nossas postagens é importante, mas, acima de tudo, a qualidade é fundamental. Os algoritmos do Facebook funcionam para segmentar os posts que tem pouca relevância e os que tem potencial para alcançar mais pessoas

Seja seletivo com os conteúdos que serão postados, avalie se é útil ou interessante para seus clientes. Utilizemos melhor o tempo e criemos posts de qualidade, alinhado com a identidade da empresa.

6) Conheça qual é o melhor horário para você postar

Não existe o horário perfeito para postar.  Porém, tem alguns horários do dia que são melhores para compartilhar conteúdo. Essa dado é diferente em cada empresa e varia segundo seu público e localização.

Se recomenda acompanhar relatórios e análises de redes sociais, para conhecer quais são os horários mais adequados. Fique de olho nos posts que tiveram melhor engajamento e alcance durante a semana.  No entanto, existem alguns horários gerais que podem ajudar:

• Quartas-feiras às 15h
• Quintas e sextas das 13h às 16h
• Sábados e Domingos das 12h às 13h

Segundo a pesquisa da SurePayroll, aos finais de semana antes das 8h e após 20h, são os piores horários para se postar.

Veja mais informação sobre os horários aqui!

7) Chame atenção utilizando vários formatos de conteúdo

O Facebook é uma plataforma que nos permite publicar conteúdos em diversos formatos. Por exemplo, artigos, imagens e vídeos. Então, por que não brincar com os formatos?

Post com imagens têm 2,3 vezes mais envolvimento do que aqueles que não possuem, e representam 87% do total das interações. Por isso, é importante se destacar com seu conteúdo visual. Ademais, as imagens podem ser fotos ou artes com diferentes elementos, infográficos, capturas de tela, entre outros.

Cuide de todos os detalhes! Sempre confira a formatação das suas imagens, se estão no tamanho certo. Assim, você dará a melhor experiência possível para seus usuários.

Publique mais de uma imagem!

Faça artes seguindo sua identidade Visual.

Os vídeos são uma boa opção quando falamos de engajamento.  Crie vídeos visualmente atraentes, principalmente nos primeiros segundos.  Isso ajuda a reter pessoas para assistir seu vídeo ajuda a classificá-lo melhor no feed de notícias.

Facebook vem melhorando suas ferramentas e agora conta com uma plataforma exclusiva para realizar transmissões ao vivo.  Esse é o melhor formato para alcançar mais pessoas organicamente, já que os algoritmos o posicionam nos primeiros lugares de conteúdo.

Um ponto a favor do uso de imagens e vídeos é que eles preenchem automaticamente as abas de “Fotos” e “Vídeos”.

Inclua vários vídeos no seu cronograma!

Ferramentas que ajudam no Facebook!

-Estudio de Criação (Creator Studio)

A programação dos seus conteúdos é fundamental para manter a frequência, aumentar a exposição de marca, gerar mais valor e atrair novos usuários. Por esse motivo, o Facebook, criou uma ferramenta gratuita que certamente vai te auxiliar a programar todas as suas postagens (no Instagram também). 

Ele também permite gerenciar mais de uma página, visualizar as estatísticas do seu conteúdo, aproveitar as oportunidades de monetização e muito mais.

Dica: Entres as opções pagas está o Mlabs, que permite programar os posts em várias redes sociais, gera relatórios mensais, entre outros.   

-Impulsionamento

O impulsionamento pago de post é uma excelente opção para alcançar a um público maior. Isto faz com que mais pessoas visualizem suas publicações e tenha a oportunidade de obter mais engajamento para sua página. 

Ter uma estratégia e objetivo de impulsionamento é o mínimo que se deve fazer para que suas campanhas tenham um retorno positivo. O Facebook dá a opção de fazer automático ou manual. 

Selecione bem e comece a impulsionar! 

Dicas Next

-Evite deixar o link do texto no seu post

Se está compartilhando um conteúdo do seu blog ou qualquer outro site, uma dica é que uma vez carregado, você pode apagar o link. Assim, os usuários podem clicar na miniatura gerada para ir diretamente a URL, ficando mais agradável e aproveitando o espaço ao máximo. 

Dica:  Utilize o Bitly para encurtar seu link e não ter que mandar aquele link super comprido, que muitas vezes não fica legal em nossos textos. 

-Marque outras pessoas ou páginas nas suas postagens

A união faz a força, realize parcerias com pessoas ou empresas e marque elas em seus posts. Isso ajuda que seu conteúdo seja compartilhado e gere mais engajamento. 

-Compartilhe em grupos de Facebook

Faça parte de vários grupos de Facebook, onde estejam pessoas que possam estar interessadas no que você publica. Essa ação auxilia no alcance e engajamento, os algoritmos da rede social entendem que seu post é bom e o posiciona melhor no feed de notícias. 

-Responda todos os comentários

Os comentários do seu público são muito importantes e todos merecem ser respondidos. Isso traz uma imagem positiva para sua página, mostra que está sendo atencioso e preocupado. Além disso, ajuda a criar um relacionamento com seu público. 

O que será do Facebook?

Bom, temos certeza que o Facebook vai seguir se preocupando em oferecer uma boa experiência. Provavelmente, criará novas ferramentas que ajudem na comunicação, uso comercial e pessoal, visualização de resultados e muito mais!

O mesmo continua sendo um bom canal para criar relacionamento com nossos clientes, compartilhar informações e alcançar a muitas pessoas.

Esperamos que tenham gostado do conteúdo e que seja útil para seu negócio ou estudos. Para saber mais sobre redes sociais recomendamos o artigo “03 Mídias Sociais para aproveitar ao Máximo”. 

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